Bepalen van strategisch Business Developmentbeleid van onze opdrachtgever om geplande
omzet- en rendementsdoelstellingen te behalen.
• Het ontwikkelen van breed geaccepteerde, doelgerichte en marktomvattende scenario’s om het marktaandeel van opdrcahtgever te behouden en/of te vergroten.
• Zorgdragen voor implementatie en borging in de organisatie van het huidige portfolio (product management) en bepalen toekomstig portfolio (business developement).
• Ontwikkelen en adviseren met betrekking tot marktpositie en dienstenpakket wat nodig is om betreffende strategie uit te kunnen voeren.
Onze opdrachtgever is een van Nederlands grootste facilitaire contact centers.
- Kennis van marketing en sales, bedrijfskunde en onderzoeks- en analysemethoden
- Kennis van portfolio methodieken en processen.
- Kennis van de markt en de ontwikkelingen daarin.
- Kennis van consultancy technieken.
- Kennis van de bedrijfsprocessen binnen contact centers.
- Ervaring met procesontwikkeling en continuous improvement.
- Vaardigheden ten behoeve van het sturen op kwaliteit en effectiviteit van de processen.
- Leidinggevende vaardigheiden.
- Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
- Minimaal 6 jaar relevante werkervaring.
Hiernaast beschik je over een duidelijke visie op (toekomstig) klantcontact en de rol die onze opdrachtgever kan vervullen.
Uiteraard beschik je over WO werk- en denkniveau
Onze opdrachtgever biedt voor deze functie een vast salaris met een variabel deel. Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een auto, laptop, telefoon, maar ook pensioen etc zijn zeer goed geregeld
